Appeler à l’étranger du portable ou simplement surfer sur Internet de son mobile coûte cher. Il faut savoir que depuis l’étranger, tout est payant ! Non seulement vous payez les communications que vous émettez mais en plus vous payez aussi les appels que vous recevez !
Même lorsque vous avez un forfait illimité, à l’étranger cet avantage n’est plus valable mais SFR et Orange propose tout de même des options pour réduire les coûts des appels internationaux :
- SFR propose des packs séjours de 15 ou 30 minutes pendant 15 jours ou 60 minutes pour 30 jours. Par exemple, si vous comptez appeler au Maghreb, vous pouvez choisir le Pack séjour Maghreb de 15 minutes pour un coût de 16€.
- Orange offre la possibilité d’option « Destination préférée » telle que l’option « destination Europe » où le coût des appels émis est au tarif local si l’on appelle depuis un pays européen vers la France.
Si vous ne souscrivez pas d’options, sachez cependant que les coûts des appels émis et reçus sont plafonnés dans l’UE. Les appels émis ne peuvent pas excéder 0,51€ /min et 0,23€ /min pour les appels reçus. Quant aux envois de SMS le coût maximum est de 0,13€ et la réception est gratuite. Les opérateurs peuvent pratiqué des coûts inférieurs mais le plus souvent ils facturent le coût maximum des limites imposées.
Au 1er juillet 2010, les tarifs devraient encore baisser. Votre opérateur est obligé de vous informer par SMS de la tarification pour vos appels à l’étranger vers la France.
Sachez que hors Union Européenne, les tarifs sont libres et sont vraiment très élevés. La tarification varient selon les pays mais sachez que cela peut vous coûter près de 3€ la minute.
Pour plus d’infos sur la tarification des appels à l’étranger, vous pouvez contacter votre service clientèle ou consulter le site Internet de votre opérateur.
Bon à savoir : lorsque vous êtes à bord d’un avion, les coûts des appels est surfacturé (plus de 3€ l’appel émis et environ 2€ l’appel reçu).