Un ordinateur, une webcam et un simple bracelet en papier suffisent désormais pour visualiser une montre à son poignet. Une future recette miracle?
Historiquement confinée dans les salons feutrés des capitales où se côtoyaient clients, propriétaires et artisans des marques, l’industrie horlogère s’est retrouvée progressivement privée de tout contact avec sa clientèle. Du grossiste parfois, en passant toujours par un distributeur puis enfin avec le détaillant, elle s’est éloignée de l’acheteur final. Puis ce fut le tour d’Internet d’entrer dans l’arène, un monde par définition ouvert, populaire et apparemment incompatible avec des univers de marques par essence exclusifs. Pourtant, les technologies digitales offrent des opportunités sans précédent de renouer le contact avec le client final, et de soutenir les relais de croissance.