Le SNSA est le syndicat national des sociétés d’assistance et regroupe 9 sociétés qui représente 95% du marche de l’assistance. Il a annoncé un chiffre d’affaires en progression de 17,5% tandis que le nombre de dossier est également en progression de 22,7% par rapport à 2008, ce qui équivaut 40 millions d’appels et 13,5 millions de personnes assistées. Cette année, il a décidé d’annoncer les chiffres par secteur d’activités (médical, services à la personne, automobile …) ce qui permet d’analyser les secteurs amenés à se développer et ceux qui stagnent.
Malgré le boom du secteur d’activité de l’automobile (+ 24%) qui totalise 71% des interventions dans ce secteur de l’assistance, les services à la personne (aide aux personnes handicapées, garde d’enfant …)ont connu la plus forte progression, à savoir 51% de dossiers en plus à traiter par rapport à l’année précédente (2008). C’est un secteur très porteur dans l’assistance car il est bien sûr amené à se développer de par les évolutions socio-démographiques de la société française (forte proportion de personnes âgées) et dans les pays dits « développés ». De plus, à terme, les sociétés d’assistance souhaitent inclure les services à la personne dans les contrats d’assurance à la suite de la forte demande de la population.
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