Selon une étude Forrester, 80% des dirigeants pensent que leur marque offrent une expérience client de bonne qualité et seuls 8% des clients sont d'accord.
Food for thought comme ils disent, non ?
Selon une étude Forrester, 80% des dirigeants pensent que leur marque offrent une expérience client de bonne qualité et seuls 8% des clients sont d'accord.
Food for thought comme ils disent, non ?