Gratuité des hotlines ?

Publié le 20 décembre 2007 par Philippe Poux

Outre le fait que l'on se demande comment appliquer la gratuité des temps d'attente sur les services (il suffit d'étudier le parcours complexe d'un appel et les re-routages qu'il subit souvent ...) il semble que les cyber-marchands s'inquiètent aussi des dangers de la loi Chatel.

La FEVAD prend d'ailleurs position ... à suivre (et à lire ci dessous) !

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