Au même titre que les mutuelles santé, l’Assurance Maladie dispose d’un réseau d’agences à travers tout le territoire hexagonal. En effet, l’Assurance Maladie a pris conscience de la nécessité de tisser un réseau local afin d’apporter des informations au plus près des citoyens dans la mesure où la compréhension du système Français de protection sociale est parfois difficile. A cet égard, les mutuelles santé ont reproduit cette logique de territorialité ce qui est très efficace et apprécié par les adhérents.
Or, l’Assurance Maladie de Pau vient de publier un communiqué afin d’informer les assurés qu’elle va procéder à un déménagement : « L’Agence d’ORTHEZ de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie change de rive en s’installant dans le quartier de la gare ! A partir de 9 heures, MARDI 22 FEVRIER vous pourrez venir nous rencontrer au numéro 5 de la rue Jean Marie LHOSTE dans les locaux tout neufs de la Maison de la Solidarité Départementale (MSD). Attention, en raison du déménagement, les anciens et futurs locaux de l’agence seront fermés lundi 21 février toute la journée. Si vous avez des questions sur les dossiers en cours ou sur vos droits, nous vous rappelons que vous pouvez joindre les téléconseillers du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h au 36 46, service de renseignements téléphoniques de la C.P.A.M. Par ailleurs, avec le service « Mon Compte Ameli Assurés » sur www.ameli.fr, vous faciliterez vos démarches de santé en profitant des services en ligne (consultation des remboursements, commande d’imprimés…) sans vous déplacer. Les heures d’ouverture et de fermeture de votre nouvelle Agence vont changer : nous vous accueillerons, 5 rue Lhoste, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. » En revanche, il convient de s’interroger sur l’opportunité éventuelle d’une fusion des agences de l’Assurance Maladie et des mutuelles santé.