La grande majorité des dirigeants de PME ne sont ni comptables, ni fiscalistes. Ce sont des chefs d'orchestre de l'économie, qui doivent composer avec la vente de leurs produits et de leurs services, la gestion du personnel, la paperasserie gouvernementale et répondre aux multiples exigences de deux ordres de gouvernement en plus de régler des enjeux qui relèvent de la municipalité. Sans une simplification des règlements en vigueur (81 %), la réduction de leur nombre (73 %), une communication plus claire des nouveaux règlements (72 %) et l'amélioration du service à la clientèle (61 %), on ne donnera pas les outils nécessaires pour permettre aux PME de se conformer à la réglementation.