Les attentes des Français sur les Produits de Consommation

Publié le 24 janvier 2012 par Kfjznefzirz

Une étude du Crédoc publiée en Décembre 2011 se penchent sur les attentes des habitants de 6 pays, dont la France, au sujet des biens de consommation.

14 critères d’achat ont été évalué avec des résultats plus ou moins homogènes entre les pays. Chaque critère a été évalué selon les valeurs suivantes : beaucoup, assez, peu, pas du tout, et sans avis. Chacun s’est vu attribuer d’une note allant de +3 à -1 pour obtenir les scores suivants.


LES CONSTATS

  • SAV et Hygiène/Sécurité sont les critères les plus importants de l’ensemble des pays. (9 fois dans le top 3 des 6 pays)
  • Les français sont les plus chauvins puisqu’ils placent l’origine de leur pays comme 4ème critère, juste après le « Fabriqué en France », alors que les autres pays place celui-ci en 5ème, 6ème, voir 12ème position pour le Royaume Uni. Le « Fabriqué en France » a très peu de valeur pour les 5 autres pays qui le placent tous en dernier critère.
  • La France parmi les moins sensibles au prix, à la 5ème place contre 3ème pour l’ensemble des pays.
  • Les critères de développement durable (Droit des salariés et Ecologie) sont sous estimés, notamment au Japon. L’Italie est la plus concernée par ce point.

L’ETAT DES LIEUX

Le Crédoc a établit un diagnostic de la situation actuelle en France avec une visibilité par secteurs.

Si certains secteurs comme la parfumerie/cosmétique sont bons sur tous les critères, d’autres comme les industriels des équipements de la maison accusent de sérieux retards, en témoigne le tableau ci-dessous.(Cliquez sur l’image pour l’ouvrir en grand)

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