35 minutes de perte de productivité par semaine

Publié le 05 avril 2012 par Synergie45

35 minutes pour résoudre un problème

Une étude indique que pour chaque heure passée devant un ordinateur, c’est en moyenne 5 minutes qui sont perdues par salarié pour résoudre ses problèmes informatiques, notamment liés au manque de compétences. Soit 35 minutes de perte de productivité par semaine

Les solutions actuelles :
49% font appel à leur support Help Desk
31% cherche  une solution par eux-même
17% font appel à un de leurs collègues

Et vous?

Retrouvez l article

http://blog.vodeclic.com/2012/04/05/etude-le-manque-de-competences-informatiques-fait-chuter-la-productivite-des-entreprises-de-8/