"Pour diriger une entreprise, avait coutume de résumer un dirigeant, j'ai besoin d'un porte-plume, d'un porte-voix et d'un porte-flingues" . A un moment où nombre d'enquêtes soulignent le déficit d'engagement des salariés (voir par exemple l'étude Towers Perrin "Ten steps to creating an Engaged Workforce" portant sur 86000 salariés dans 16 pays), il n'est pas inutile de s'interroger de nouveau sur le rôle du DRH au sein de l'entreprise dans cette perspective.
Dans lun petit ouvrage qu'il consacre aux ressources hmaines, Serge Panczuk rappelle les quatre grands profils de la fonction.