Du magasin à l’achat en ligne

La simplification de l’acte d’achat en ligne est telle que nous réfléchissons avant tout en terme de prix, et c’est souvent sur internet que l’on trouve les meilleures affaires. Ajoutez à cela, le fait que l’acte d’achat en ligne est devenu relativement commun et sécurisé, deux points forts qui nous aident à comprendre les 25 % de français qui commencent un achat en magasin et le finissent en ligne, faisant ainsi du magasin un simple showroom.
c’est ce que confirme l’étude Ifop/Generix sur la consommation cross-canal.Petits points de comparaison entre l’achat en magasin et celui en ligne.

Les points forts de l’achat en magasin
- prise en main des objets
- essais
- conseils du vendeur (pas toujours très objectifs en fonction des marges)
- possession immédiate de l’objet.

Les points forts de l’achat en ligne
- les prix
- les comparateurs de prix qui facilitent la recherche du meilleur au meilleur prix
- plus besoin de se déplacer d’un magasin à l’autre pour comparer les prix
- l’avis des acheteurs (un peu plus objectifs … encore que !)

De toute évidence, les nouveaux comportements de consommations semblent plus pragmatiques pour 25 % des consommateurs et peuvent tout autant rester des achats impulsifs en y rajoutant une pointe de patience.

Sources : ecommerce mag