Samsung via son compte Twitter vient d’annoncer le lancement de son application appelée Samsung Cares. Elle a pour but de proposer aux clients de la marque d’accéder à un espace de support pour tous types de produits de la marque.
Via l’application vous avez accès aux FAQ, vidéos guides, outils d’autodiagnostic et si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre problème vous pouvez également vous tourner sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou bien encore service à distance.
L’application semble complète car vous pouvez même suivre l’état d’un incident ouvert.
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C’est encore une très bonne initiative de la part du constructeur sur le papier, maintenant il faut voir ce qu’elle donne dans les faits, si vous avez l’occasion d’en avoir besoin (entre nous je ne vous le souhaite pas sinon cela voudrait dire que vous avez un souci) faites nous un retour.
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