Bon, il faut aller un peu loin dans le formulaire, en dessous du bout de vbscript mal encapsulé entre les balises qu’il faut, juste avant le passage en Espagnol, et au milieu des fautes d’orthographes on peut lire cette petite note d’information :
Description du problème (Merci de ne pas mettre d’apostrophe ou de guillemets). Attention, si la description du problème est insuffisante ou incompréhensible, le dossier sera refusé. Restez cependant concis.
C’est pas chez Acer, mais c’est pas mieux.