Selon les résultats d’une étude réalisée sur les consommateurs français par Trifecta Research Group, 59 % des personnes interrogées déclarent préférer recevoir une carte cadeau à valoir dans un commerce, plutôt qu’un cadeau physique. La carte cadeau est donc devenue un outil de plus en plus important pour le commerce de distribution. D’autant qu’avec les progrès réalisés grâce au digital, la carte cadeau se révèle non seulement un outil de vente, mais aussi et surtout un formidable outil pour générer de nouveaux clients, et les fidéliser : 10 % des consommateurs ayant reçu une carte cadeau deviennent des clients récurrents d'une marque qu'ils ne consommaient pas auparavant.
François Brichant