Fluency Voice Technology a été créé en 2001, et propose des solutions complètes pour centres de contacts, autour de la reconnaissance vocale.
Steve Dodenhoff, Président de Syntellect annonce que "l'offre de Fluency permet aux entreprise de déployer des solutions efficces et que l'objectif du rachat est de développer la part de marché en Angleterre et aux USA".
Syntellect, basé à Phoenix Arizona, est spécialiste des solutions pour centres de contacts et filiale de Enghouse, fournisseur de technologies pour différents marchés.
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