A quoi servent les enquêtes de satisfaction?

Les enquêtes de satisfaction sont devenues LA référence pour les entreprises, qu’elles soient publiques ou privées, de même que pour les administrations. En effet, ces-dernières ont les yeux sans cesse rivés sur ces enquêtes de notoriété, destinées à mesurer la satisfaction de la clientèle. Les objectifs d’une enquête de satisfaction Il existe plusieurs types d’enquêtes [