Selon l'étude réalisée en Europe, par Fleishman-Hillard et Harris interactive, le web aurait plus d'influence sur les consommateurs que la télévision. Cette influence serait prouvée sur le secteur du tourisme et les achats hi-tech. La principale raison : les avis dans les flux de commentaires des internautes. D'où l'importance pour les marques de gérer leur "e réputation". La télé garde de beaux jours devant elle, par son audience bien supérieure. Mais nous devons imaginer des mix qui permettent de continuer sur le web, la relation initiée avec le consommateur par la télévision. C'est ce que nous essayons de faire avec Cocavibe.com sur les Antilles Guyane.
François BRICHANT
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