Délais délirants, soutien à domicile inadéquat, enfants immigrés à statut précaire exclus du système scolaire… La protectrice avait pourtant l’embarras du choix : son catalogue des horreurs déborde, comme à l’habitude, d’exemples à monter en épingle. Elle a plutôt choisi de dénoncer la corrosion qui ronge l’appareil de l’État. Réduire la bureaucratie est le plus grand défi qui se pose actuellement aux services publics, et si le gouvernement n’avait qu’une recommandation à mettre en œuvre immédiatement, ce serait celle-là, a-t-elle indiqué en conférence de presse.--- Ariane Krol