Incontournable logiciel de relation client, le CRM est une solution qui permet de conserver toutes les informations sur un contact dans un même endroit. C’est également une base de données qui englobe les autres informations supplémentaires relatives au contact : le nom, la résidence, le profil, les transactions qu’il a déjà effectuées, ses préférences concernant un domaine bien précis. Les outils CRM vont donc faciliter l’accès aux informations grâce aux outils de gestions qu’ils intègrent. Nous apportons dans cet article des solutions pour booster vos ventes à l’aide d’un outil CRM gratuit.