- Si Hulu ne fonctionne pas, il existe plusieurs moyens simples de résoudre les problèmes.
- Si vous confirmez que le service Hulu fonctionne en vérifiant Downdetector, vous pouvez fermer et redémarrer l’application pour voir si cela résout le problème.
- Vous devez également vérifier si Hulu fonctionne sur un autre appareil ; sinon, vous pourriez avoir un problème avec votre connexion Internet ou la vitesse du Wi-Fi.
- Visitez la bibliothèque de référence technique d’Insider pour plus d’histoires.
Comme tout service Internet, Hulu est sensible à un éventail de problèmes possibles, dont chacun peut vous empêcher de rattraper le dernier épisode de “Ce que nous faisons dans l’ombre”. Si
Hulu
ne fonctionne pas pour vous, voici les étapes de dépannage les plus courantes pour redémarrer le plus rapidement possible.
Que faire lorsque Hulu ne fonctionne pas
Il est souvent difficile de savoir ce qui cause un problème avec Hulu (ou tout autre service de streaming), vous devriez donc essayer chacun de ces correctifs potentiels, en commençant par le plus simple et le plus facile, puis en passant par des solutions plus complexes ou moins probables.
Vérifiez si Hulu est en panne
Hulu est généralement fiable avec un “temps de disponibilité” très élevé, mais si vous obtenez une erreur ou ne pouvez pas vous connecter, la première chose que vous voudrez peut-être faire est de voir si le service est hors ligne. S’il est hors ligne, il vous suffit d’attendre un peu et de réessayer plus tard. Le moyen le plus simple de vérifier est d’aller sur Page d’état du réseau de Hulu sur Downdetector. Vous pouvez également rechercher “Is Hulu down” dans une recherche Google.
<br /> <img src="https://i.insider.com/6168557341af0d00193ea9ff?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Downdetector devrait être votre premier arrêt si Hulu ne fonctionne pas de manière inattendue.
David Johnson
Fermez l’application Hulu et redémarrez-la
Si vous essayez de regarder Hulu sur un appareil mobile, l’application Hulu peut mal se comporter. Pour résoudre ce problème potentiel, forcez l’application Hulu à se fermer complètement, puis relancez l’application. Si vous avez besoin d’un rappel, voici comment fermer une application sur Android et fermer une application sur iOS. Si vous essayez d’utiliser Hulu sur un téléviseur intelligent ou un lecteur de streaming comme Roku, vous pouvez également y fermer et redémarrer l’application, bien que les étapes varient en fonction de l’appareil que vous possédez.
<br /> <img src="https://i.insider.com/616855d941af0d00193eaa28?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Balayez vers le haut pour fermer l’application Hulu sur la plupart des appareils mobiles.
David Johnson
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de redémarrer l’appareil (voici comment redémarrez votre iPhone), surtout si vous soupçonnez que le téléphone ou la tablette elle-même se comporte mal.
Vous ne travaillez nulle part ? Vérifiez votre Wi-Fi
Si Hulu ne fonctionne pas, le moyen le plus simple de voir si le problème réside sur l’appareil que vous utilisez ou ailleurs est d’essayer de le regarder sur un autre appareil. Hulu ne fonctionne pas sur votre téléviseur ? Démarrez l’application Hulu sur votre téléphone. Ou essayez de le regarder dans un navigateur sur votre ordinateur portable. Si Hulu ne fonctionne pas sur deux appareils différents, mais Détecteur de panne ne signale aucun problème – alors votre WiFi pourrait être le coupable. Redémarrez votre routeur WiFi et votre modem câble (éteignez-les tous les deux pendant environ deux minutes, puis rallumez-les) et assurez-vous que vous disposez d’un signal WiFi puissant sur l’appareil que vous essayez de regarder Hulu
Vider le cache des applications de votre appareil
Si vous vérifiez Hulu sur un deuxième appareil et qu’il fonctionne ailleurs – mais pas sur l’appareil que vous voulez vraiment utiliser même après avoir démarré l’application – alors vous pourriez avoir un problème avec votre
cache
.
Si vous utilisez un téléphone ou une tablette Android, vous pouvez facilement vider le cache. Les étapes peuvent varier légèrement selon la version d’Android que vous utilisez, mais voici la procédure générale :
1. Commencer le Paramètres application.
2. Robinet Applications et notifications.
3. Accédez à la liste des applications (vous devrez peut-être appuyer sur Voir toutes les applications) et appuyez sur Hulu.
4. Robinet Stockage et cache.
5. Robinet Vider le cache.
<br /> <img src="https://i.insider.com/61685dd041af0d00193ead1d?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Vider le cache peut résoudre un problème avec Hulu qui ne fonctionne pas.
David Johnson
Si vous utilisez un iPhone, il n’y a aucun moyen de vider le cache sans désinstaller l’application, alors allez-y et faites-le – désinstaller Hulu de votre iPhone, puis réinstallez-le à partir de l’App Store et reconnectez-vous à votre compte Hulu.
Traitement des problèmes audio ou vidéo intermittents
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’audio ou la vidéo de Hulu peut être incohérent, saccadé, retardé ou coupé. Commencez par vous assurer que l’audio et la vidéo fonctionnent correctement dans une autre application, en dehors de Hulu. Par exemple, s’il fonctionne toujours correctement sur YouTube, le problème peut être limité à Hulu.
Pour un problème plus répandu, assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment rapide pour prendre en charge la vidéo en streaming. Utilisez un service comme le test de vitesse Internet de Google pour voir à quelle vitesse votre connexion est. Votre connexion doit être d’au moins 3 Mbps pour la vidéo en définition standard, mais idéalement, vous voulez 16 Mbps ou plus. Il existe plusieurs façons de accélérer votre connexion internet.
<br /> <img src="https://i.insider.com/61685dff41af0d00193ead38?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Évaluez la vitesse Internet de votre appareil pour voir si c’est la cause de vos problèmes de lecture Hulu.
David Johnson
Si votre connexion Internet et votre vitesse Wi-Fi ne semblent pas en être la cause et que vous rencontrez des problèmes avec Hulu sur votre téléviseur, il se peut que ce soit votre connexion HDMI, surtout si vous utilisez un lecteur multimédia en continu. Remplacez le câble HDMI et réessayez.
- Si Hulu ne fonctionne pas, il existe plusieurs moyens simples de résoudre les problèmes.
- Si vous confirmez que le service Hulu fonctionne en vérifiant Downdetector, vous pouvez fermer et redémarrer l’application pour voir si cela résout le problème.
- Vous devez également vérifier si Hulu fonctionne sur un autre appareil ; sinon, vous pourriez avoir un problème avec votre connexion Internet ou la vitesse du Wi-Fi.
- Visitez la bibliothèque de référence technique d’Insider pour plus d’histoires.
Comme tout service Internet, Hulu est sensible à un éventail de problèmes possibles, dont chacun peut vous empêcher de rattraper le dernier épisode de “Ce que nous faisons dans l’ombre”. Si
Hulu
ne fonctionne pas pour vous, voici les étapes de dépannage les plus courantes pour redémarrer le plus rapidement possible.
Que faire lorsque Hulu ne fonctionne pas
Il est souvent difficile de savoir ce qui cause un problème avec Hulu (ou tout autre service de streaming), vous devriez donc essayer chacun de ces correctifs potentiels, en commençant par le plus simple et le plus facile, puis en passant par des solutions plus complexes ou moins probables.
Vérifiez si Hulu est en panne
Hulu est généralement fiable avec un “temps de disponibilité” très élevé, mais si vous obtenez une erreur ou ne pouvez pas vous connecter, la première chose que vous voudrez peut-être faire est de voir si le service est hors ligne. S’il est hors ligne, il vous suffit d’attendre un peu et de réessayer plus tard. Le moyen le plus simple de vérifier est d’aller sur Page d’état du réseau de Hulu sur Downdetector. Vous pouvez également rechercher “Is Hulu down” dans une recherche Google.
<br /> <img src="https://i.insider.com/6168557341af0d00193ea9ff?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Downdetector devrait être votre premier arrêt si Hulu ne fonctionne pas de manière inattendue.
David Johnson
Fermez l’application Hulu et redémarrez-la
Si vous essayez de regarder Hulu sur un appareil mobile, l’application Hulu peut mal se comporter. Pour résoudre ce problème potentiel, forcez l’application Hulu à se fermer complètement, puis relancez l’application. Si vous avez besoin d’un rappel, voici comment fermer une application sur Android et fermer une application sur iOS. Si vous essayez d’utiliser Hulu sur un téléviseur intelligent ou un lecteur de streaming comme Roku, vous pouvez également y fermer et redémarrer l’application, bien que les étapes varient en fonction de l’appareil que vous possédez.
<br /> <img src="https://i.insider.com/616855d941af0d00193eaa28?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Balayez vers le haut pour fermer l’application Hulu sur la plupart des appareils mobiles.
David Johnson
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de redémarrer l’appareil (voici comment redémarrez votre iPhone), surtout si vous soupçonnez que le téléphone ou la tablette elle-même se comporte mal.
Vous ne travaillez nulle part ? Vérifiez votre Wi-Fi
Si Hulu ne fonctionne pas, le moyen le plus simple de voir si le problème réside sur l’appareil que vous utilisez ou ailleurs est d’essayer de le regarder sur un autre appareil. Hulu ne fonctionne pas sur votre téléviseur ? Démarrez l’application Hulu sur votre téléphone. Ou essayez de le regarder dans un navigateur sur votre ordinateur portable. Si Hulu ne fonctionne pas sur deux appareils différents, mais Détecteur de panne ne signale aucun problème – alors votre WiFi pourrait être le coupable. Redémarrez votre routeur WiFi et votre modem câble (éteignez-les tous les deux pendant environ deux minutes, puis rallumez-les) et assurez-vous que vous disposez d’un signal WiFi puissant sur l’appareil que vous essayez de regarder Hulu
Vider le cache des applications de votre appareil
Si vous vérifiez Hulu sur un deuxième appareil et qu’il fonctionne ailleurs – mais pas sur l’appareil que vous voulez vraiment utiliser même après avoir démarré l’application – alors vous pourriez avoir un problème avec votre
cache
.
Si vous utilisez un téléphone ou une tablette Android, vous pouvez facilement vider le cache. Les étapes peuvent varier légèrement selon la version d’Android que vous utilisez, mais voici la procédure générale :
1. Commencer le Paramètres application.
2. Robinet Applications et notifications.
3. Accédez à la liste des applications (vous devrez peut-être appuyer sur Voir toutes les applications) et appuyez sur Hulu.
4. Robinet Stockage et cache.
5. Robinet Vider le cache.
<br /> <img src="https://i.insider.com/61685dd041af0d00193ead1d?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Vider le cache peut résoudre un problème avec Hulu qui ne fonctionne pas.
David Johnson
Si vous utilisez un iPhone, il n’y a aucun moyen de vider le cache sans désinstaller l’application, alors allez-y et faites-le – désinstaller Hulu de votre iPhone, puis réinstallez-le à partir de l’App Store et reconnectez-vous à votre compte Hulu.
Traitement des problèmes audio ou vidéo intermittents
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’audio ou la vidéo de Hulu peut être incohérent, saccadé, retardé ou coupé. Commencez par vous assurer que l’audio et la vidéo fonctionnent correctement dans une autre application, en dehors de Hulu. Par exemple, s’il fonctionne toujours correctement sur YouTube, le problème peut être limité à Hulu.
Pour un problème plus répandu, assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment rapide pour prendre en charge la vidéo en streaming. Utilisez un service comme le test de vitesse Internet de Google pour voir à quelle vitesse votre connexion est. Votre connexion doit être d’au moins 3 Mbps pour la vidéo en définition standard, mais idéalement, vous voulez 16 Mbps ou plus. Il existe plusieurs façons de accélérer votre connexion internet.
<br /> <img src="https://i.insider.com/61685dff41af0d00193ead38?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Évaluez la vitesse Internet de votre appareil pour voir si c’est la cause de vos problèmes de lecture Hulu.
David Johnson
Si votre connexion Internet et votre vitesse Wi-Fi ne semblent pas en être la cause et que vous rencontrez des problèmes avec Hulu sur votre téléviseur, il se peut que ce soit votre connexion HDMI, surtout si vous utilisez un lecteur multimédia en continu. Remplacez le câble HDMI et réessayez.
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