L’importance du moteur de recherche sémantique
On constate aujourd’hui qu’une grande partie des internautes cherche à gagner du temps en allant directement sur le moteur de recherche du site, plutôt qu’en utilisant les fonctions proposées pour naviguer dans le catalogue.
Il faut donc que le moteur soit particulièrement pertinent et adapté au contenu du site lui-même.
Plutôt que d’afficher un résultat de plusieurs dizaines de produits, ou pire, un résultat nul, il est important que le moteur du site mette en avant les produits que le marketeur a choisi de promouvoir. Un moteur de recherche performant peut le faire par exemple en complétant automatiquement les mots (marque, référence...) que vous commencez à taper, ou en proposant immédiatement dans une liste déroulante des points d’entrée directe dans le catalogue des produits correspondants, sans que vous ayez besoin de valider la recherche.
Cette association des techniques de recherche et du merchandising a donné naissance au concept de « searchandising » aux Etats-Unis.