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L'anthropologie et l'entreprise

Par Laurent Dureau

Anthro L'anthropologie est l'??tude de l'homme. Or qu'est-ce qu'une entreprise sinon une tribu o?? l'homme r??v??le ses instincts et ses comportements ? On en fait tout un tas sur le management des hommes et des organisations mais c'est surtout l'observation minutieuse des individus qui vous en apprendra le plus.

Certes, m??me si vous ne faites rien de sp??cifique en la mati??re, la vie  en collectivit??, voulue ou non, vous aura appris qu'il y a certaines choses possibles et d'autres non. Parfois, quand le milieu se fait trop ??touffant, la meilleure d??fense reste la fuite...

En effet, nous savons tous qu'il est impossible de vouloir changer quelqu'un s'il ne le d??sire pas lui-m??me. Alors, imaginez ce que cela peut donner pour un groupe !

Si un groupe est r??cent, la difficult?? ne sera pas trop grande mais ?? l'inverse, s'il est ant??diluvien alors seule la fuite est raisonnable. Combien de fois nous sommes-nous s??par?? d'un groupe parce qu'il ne r??pondait plus ?? nos attentes d'??volution ?

A 19 ans, j'ai fui ?? l'??tranger pour apprendre une langue (l'anglais). C'??tait l'excuse mentale mais pas celle du coeur. J'en avais marre de ce milieu qui n'arr??tait pas de me dire que j'??tais un nul et que je ne ferai jamais rien de ma vie.

C'est fou comme les gens se projettent sur vous. Ce qu'ils n'aiment pas en eux, ils le critiquent ouvertement chez vous. C'est la valse entre je t'aime et je ne t'aime pas. Mettez tout cela au niveau d'un groupe et vous serez soit accept?? comme un fr??re ou soit rejet?? comme une maladie, un ennemi.

Tr??s t??t, j'ai d??couvert que le milieu dans lequel nous avons grandi se r??v??le rapidement une prison pour votre ??volution et votre ??panouissement. Il suffit que vous soyez un tantinet diff??rent pour devenir la cible de toutes les critiques.

Certes, ces critiques vous ont form?? et ont fait ce que vous ??tes principalement aujourd'hui mais est-ce suffisant pour continuer ?? fonctionner de la m??me mani??re ? Alors quand vous n'en pouvez plus et que pour des raisons mat??rielles vous ne pouvez pas fuir, cette pression/frustration se r??v??lera sous forme de violences.

Violences physiques envers les choses (claquez les portes, cassez la vaisselle,...), violences physiques envers les animaux, violences verbales avec les "??trangers" et puis avec le cercle proche, violences avec les r??glements (celui de l'??cole, celui de la soci??t??,...) pour enfin terminer dans la violence physique avec l'homme.

Quand un homme l??ve la main sur un ??tre humain, c'est sa fa??on de dire "j'en ai marre, il faut que je me lib??re un peu". Les premiers ?? payer sont ses propres enfants et sa femme puisque "l??galement" une tr??s grande tol??rance est accept??e. Mais si je le fais sur quelqu'un d'autre alors des personnages en uniforme vont vouloir me mettre la main sur le paletot !

L'anthropologie rapport??e ?? l'entreprise, c'est d??couvrir que des lois profondes et non-dites sont ?? l'oeuvre dans l'organisation.

Quand on le lit c'est une lapalissade mais quand on doit r??soudre les probl??mes humains du quotidien on se rend compte qu'elles sont d'une importance vitale.

Vouloir diriger une entreprise avec seulement sa t??te, c'est s'assurer d'une froideur relationnelle o?? vous n'obtiendrez pas le meilleur de vos collaborateurs. Pour remettre de l'ordre, cela est compr??hensible mais cela ne peut perdurer sous peine de r??voltes non ext??rioris??es humainement parlant mais que vous pourrez comptabiliser en arr??t maladie, en sabotage, en co??t de non-qualit??, en vol et en "quand dira-t-on" internes.

Avoir une vision anthropologique de son entreprise, c'est prendre en compte qu'un humain poss??de un affectif et une culture "tribale". Alors si vous voulez instaurer une culture d'entreprise dans votre soci??t??, il va vous falloir ??tre le chef et vous comporter comme tel.

Or la question est : qu'est-ce qu'un chef de tribu ? Il y a beaucoup de d??finitions possibles mais ?? l'??vidence, un chef se construit au sein d'une horde et n'est en aucun cas un intrus ayant re??u un mandat d'autorit?? hi??rarchique parce qu'il poss??de un dipl??me.

Un chef ne sera reconnu que si chacun voit en lui un exemple ?? suivre.

Alors ??tes-vous un exemple pour vos collaborateurs ? Savez-vous ??tre de "bonne tenue" quand tout va mal ? Savez-vous f??liciter au lieu de critiquer ou d??nigrer ? Peut-on vous faire confiance ? Savez-vous ??tre vous-m??me quand vous ??tes en porte-??-faux ? Avez-vous la langue fourchue, le cervelet inflexible, la moelle ??pini??re raide, les c... suffisantes pour affronter l'inconnu, etc... ?

Etre chef n'est pas donn?? ?? tout le monde car si tout le monde ??tait n?? pour ??tre chef, tout le monde s'??triperait ! Vous allez me dire que c'est ce qui se passe en gros sur cette honorable plan??te. Globalement je suis d'accord car il est rare de rencontrer quelqu'un aujourd'hui qui ne veut pas en d??coudre avec quelque chose ou quelqu'un.

Alors moi, mon parti pris est de baffer tous les gens que je rencontre : et PAF, une par ci, et PAF une part l?? ! J'en distribue autant que je peux et c'est un plaisir croyez-moi ! Seulement au lieu de faire dans la d??construction et la critique de l'autre, je le fais dans la construction et l'??panouissement de moi !!!!! ?

En effet, PAF n'est pour moi que l'acronyme de Paix, Amour, Fraternit??. Alors cela donne : Soit en Paix et projette-le du mieux que tu peux. Soit en Amour avec toi, c'est-??-dire en acceptant compl??tement tout ce que tu es sans aucune honte ou regret et par rapport ?? qui que ce soit. Et enfin Fraternit??, en exprimant ta compr??hension et ton ouverture aux autres par un sourire aux l??vres permanent.

Fort de cette technique de baffage, il y en a qui reste scotch??, d'autre ??tonn?? et enfin d'autre rassur??. Je n'??pargne absolument personne : du gamin au vieillard, du SDF au tr??s bien log??, du local ?? l'??tranger, et surtout ?? toutes les femmes.

En effet, ces derni??res savent r??pondre tout particuli??rement avec des yeux de malice / complicit??. Quelle que soit l'habillement ou l'origine, elles ont toutes ce regard universel qui vient du fond du coeur et qui dit : " Je te remercie l'??tranger pour ton sourire et je te rends gr??ce pour avoir trouv?? la paix int??rieure qui m??ne ?? l'amour du divin qui se trouve en tout."

Alors quand je suis fatigu?? ou que j'ai une mauvaise passe comme on dit, je sors et je vais sourire aux gens. J'en revient apais??, revigor?? et un peu fatigu??. Ce genre de fatigue qui vous dit : va faire un petit somme et oublie le monde et ses tr??pidations.

Je vais donc siester comme si j'avais fait un bon repas et puis apr??s quand je me rel??ve, je p??te la forme et je suis pr??t ?? "rebouffer" de la vie ?? pleine dent. Simple, gratuit et illimit?? alors pourquoi s'en priver ?

Faites de m??me avec vos collaborateurs, baffez-les, et vous verrez qu'ils ne pourront plus se passer de votre pr??sence : la preuve est qu'ils remarqueront quand vous n'??tes pas l?? et leur sourire, ?? votre retour, sera d'autant plus grand que l'absence a ??t?? longue.

Que cela fait du bien d'??tre reconnu et accept?? parmi ses gens qui ont de l'affection pour vous. Bien s??r, faites de m??me avec tous vos proches et vous obtiendrez le m??me r??sultat.

La vie est simple quand on a compris qu'un ??tre humain a un affect. C'est l'un des enseignement qui n'est pas vraiment donn?? dans les cours de management...

Laurent DUREAU


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