Microsoft prolonge la période de support pour les appareils Surface

Encore deux années de mises à jour des pilotes et du firmware, mais il y a un problème

Prospectif : Microsoft apporte une fois de plus des modifications à son activité d’appareils Surface. La société étend la prise en charge des ordinateurs portables et des PC convertibles basés sur Windows, mais ne sera disponible que pour les appareils vendus au cours des trois dernières années environ.

Microsoft a prolongé de deux ans la prise en charge des appareils Surface récents. La société a récemment mis à jour sa documentation officielle sur le cycle de vie des pilotes de périphériques et des micrologiciels Surface, expliquant qu’en raison des demandes des clients, elle fournira 24 mois supplémentaires de correctifs et de correctifs pour les micrologiciels et les pilotes de périphériques liés aux machines Surface.

La documentation révisée divise les produits Surface récents en deux groupes distincts. Pour les appareils expédiés avant le 1er janvier 2021, le document officiel stipule que les pilotes et micrologiciels mis à jour seront disponibles pendant « au moins » quatre ans après la sortie initiale de l’appareil. En revanche, pour les appareils expédiés « à partir du » 1er janvier 2021, Microsoft s’engage désormais à fournir les correctifs officiels pour une période de six ans.

Microsoft souligne également que les délais de prise en charge de Surface ne correspondent pas nécessairement à la prise en charge de Windows. Les appareils Surface recevront des pilotes et des images de micrologiciels mis à jour pour les versions du système d’exploitation Windows publiées au cours des 30 mois précédents, comme spécifié dans le document. Même après la fin de la prise en charge des appareils, Microsoft continuera de publier de nouvelles fonctionnalités et mises à jour de sécurité pour les versions Windows les plus récentes (et toujours prises en charge).

Microsoft a fourni un tableau détaillant les nouvelles dates de « fin de maintenance » pour les appareils Surface actuels, allant de la Surface Pro 5e génération (se terminant le 15 janvier 2024) au Surface Laptop Studio 2 récemment publié (se terminant le 3 octobre 2029). . Les produits existants, qui ont déjà dépassé leur période de support officielle, englobent les appareils x86 et non-x86 commercialisés du 26 octobre 2012 (Surface RT) au 20 novembre 2018 (Surface Go avec LTE Advanced).

Microsoft a déclaré avoir décidé de prolonger sa période de support officiel en raison des demandes des clients, mais certaines spéculations sur la dernière décision de l’entreprise suggèrent des motivations alternatives. Le géant de la technologie se prépare peut-être à un calendrier de sortie plus lent des nouveaux modèles Surface, ou il pourrait montrer son soutien au mouvement croissant du droit à la réparation en adoptant des politiques plus conviviales pour le client.

Il y a quelques mois à peine, Google a également choisi d’étendre sa période de support officiel pour les appareils Chromebook à une décennie complète. Google avait déjà été critiqué pour la durée de vie relativement courte des Chromebooks, attribuée à la complexité de la réparation et aux périodes limitées de mise à jour logicielle fournies par l’entreprise.