WhatsApp, l’application de communication largement utilisée, est l’une des applications préférées parmi tant d’autres pour partager des photos, des vidéos et des fichiers. Cependant, rencontrer un message d’erreur tel que « Ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp » peut être décevant. Heureusement, il existe différentes solutions pour résoudre ce problème.
Mais avant d’aborder les astuces pour restaurer votre compte WhatsApp, comprenons d’abord les raisons possibles qui conduisent à une telle situation.
Pourquoi WhatsApp a-t-il restreint mon compte ?
Comme toute autre plateforme de médias sociaux, WhatsApp a des règles strictes à suivre. Lorsque ces règles ne sont pas respectées ou que les directives ne sont pas respectées, WhatsApp peut temporairement interdire un compte. Voici quelques scénarios pouvant entraîner des restrictions temporaires :
– L’envoi de messages spam à des individus ou à des groupes peut entraîner la signalisation de votre compte sur WhatsApp.
– Le partage de contenu douteux sur WhatsApp peut également entraîner des restrictions si vous recevez et transférez de tels contenus.
– L’utilisation d’applications non officielles pour gérer votre compte WhatsApp n’est pas recommandée, car elles ne sont pas autorisées WhatsApp.
– Si plusieurs personnes vous bloquent ou vous signalent sur WhatsApp, l’entreprise peut vous empêcher d’utiliser le service.
– Se livrer à des escroqueries ou à des activités frauduleuses avec votre compte WhatsApp peut également entraîner des restrictions.
Maintenant que vous connaissez les raisons possibles pour lesquelles vous êtes confronté à une restriction sur WhatsApp, suivez les étapes ci-dessous pour lever l’interdiction.
1. Changez votre adresse IP
Parfois, WhatsApp peut empêcher votre adresse IP d’utiliser le service. Changer temporairement votre adresse IP peut être utile. Abonnez-vous à un réseau privé virtuel (VPN) et ouvrez l’application correspondante sur votre téléphone mobile. Connectez-vous à un serveur dans une autre région pour modifier votre adresse IP. Redémarrez WhatsApp et réessayez.
2. Assurez-vous que votre carte SIM principale est insérée
Conservez votre carte SIM principale dans votre téléphone mobile et essayez de vous connecter à votre compte WhatsApp. Des problèmes de confidentialité peuvent conduire WhatsApp à vous empêcher d’utiliser le compte si votre carte SIM principale se trouve dans un autre téléphone.
3. Changez votre numéro de téléphone portable
La modification de votre numéro de téléphone mobile transférera vos discussions existantes, vos informations de compte, vos discussions de groupe et d’autres paramètres de votre ancien numéro vers un nouveau.
– Ouvrez WhatsApp, appuyez sur le menu à trois points verticaux en haut et sélectionnez Paramètres.
– Accédez à Compte et appuyez sur Modifier le numéro.
– Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
4. Réinstallez WhatsApp
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec WhatsApp sur votre téléphone mobile, il est peut-être temps de réinstaller l’application.
Sur Android, appuyez et maintenez l’icône WhatsApp, ouvrez le menu Informations sur l’application et sélectionnez Désinstaller.
Sur iPhone, appuyez longuement sur WhatsApp, sélectionnez Supprimer l’application et appuyez sur Supprimer l’application.
Ensuite, installez WhatsApp depuis l’App Store ou le Google Play Store et connectez-vous avec votre numéro de téléphone mobile.
5. Attendez une semaine ou deux
Il pourrait s’agir d’une interdiction temporaire de votre compte WhatsApp. Attendez une semaine ou deux et réessayez.
6. Mettre à jour WhatsApp
Une application WhatsApp obsolète pourrait en être la cause. La société publie régulièrement des mises à jour pour corriger les bugs. Assurez-vous d’installer la dernière mise à jour du Google Play Store ou de l’App Store.
7. Vider le cache WhatsApp
Un cache corrompu peut également provoquer l’erreur « ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp ». Videz votre cache WhatsApp en suivant ces étapes :
– Appuyez et maintenez l’icône de l’application WhatsApp et ouvrez le menu d’informations.
– Appuyez sur Stockage et cache et sélectionnez Effacer le cache.
8. Vérifiez l’état du serveur WhatsApp
Si les serveurs WhatsApp rencontrent des problèmes, vous pourriez rencontrer des irrégularités de service. Vous pouvez visiter des sites comme Downdetector et rechercher WhatsApp pour confirmer s’il y a un problème de serveur.
9. Contactez WhatsApp
Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte WhatsApp et pensez que l’entreprise a été suspendue par erreur, suivez ces étapes pour les contacter :
– Utilisez ce lien pour ouvrir la page de contact de WhatsApp.
– Saisissez votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail, votre plateforme WhatsApp préférée et rédigez votre message.
– Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l’écran pour envoyer votre message.
En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre les problèmes courants avec WhatsApp et retrouver l’accès à votre compte.
FAQ
Quelles sont les raisons des restrictions de compte WhatsApp ?
Certaines raisons des restrictions de compte WhatsApp incluent l’envoi de spam, le partage de contenu douteux, l’utilisation d’applications non autorisées, le blocage ou le signalement de plusieurs utilisateurs, ou la participation à des escroqueries.
Comment puis-je changer mon adresse IP pour résoudre les restrictions WhatsApp ?
Vous pouvez modifier votre adresse IP en vous abonnant à un VPN et en vous connectant à un serveur dans une autre région.
Pourquoi est-il important de conserver la carte SIM principale dans mon téléphone pour utiliser WhatsApp ?
WhatsApp peut restreindre votre compte si votre carte SIM principale se trouve dans un autre téléphone pour des raisons de confidentialité.
Comment changer mon numéro de téléphone mobile associé à WhatsApp ?
Pour modifier votre numéro de téléphone mobile, ouvrez WhatsApp, accédez à Paramètres, sélectionnez Compte et appuyez sur Modifier le numéro. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Comment désinstaller et réinstaller WhatsApp ?
Sur Android, appuyez et maintenez l’icône WhatsApp, ouvrez le menu Informations sur l’application et sélectionnez Désinstaller. Sur iPhone, appuyez longuement sur WhatsApp, sélectionnez Supprimer l’application et appuyez sur Supprimer l’application. Ensuite, réinstallez WhatsApp depuis l’App Store ou le Google Play Store.
Comment puis-je vérifier l’état du serveur WhatsApp ?
Vous pouvez visiter des sites comme Downdetector et rechercher WhatsApp pour vérifier s’il y a des problèmes de serveur.
Sources:
– [Link to source article](URL)
to ticker.tv
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