Yaoundé, le 17 novembre 2023 – Depuis plusieurs heures, le service Orange Money est inaccessible pour de nombreux clients Orange Cameroun. Impossible d’effectuer le moindre paiement, au grand dam des abonnés.
Un service bloqué sans explication
Le processus s’interrompt systématiquement lors des transactions Orange Money. Le message « système indisponible » s’affiche, sans plus de précisions de l’opérateur.
Des usagers pénalisés
Cette panne a de lourdes conséquences pour certains clients, comme cette internaute n’ayant pu régler les soins urgents de sa mère hospitalisée. Sur les réseaux sociaux, la colère gronde face à ce énième dysfonctionnement.
Un manque de considération dénoncé
Ce n’est pas la première fois qu’Orange Cameroun paralyse sans crier gare un service essentiel. Certains y voient un manque de respect et de considération pour sa clientèle. La société est appelée à plus de transparence.
Vers un dédommagement ?
Reste à savoir si Orange compensera les victimes de cette panne. L’ART pourrait aussi sanctionner ce nouveau manquement d’un opérateur dominant critiqué pour la piètre qualité de ses services.
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