Dans un univers commercial où la diversité des canaux de vente s’exacerbe, la stratégie omnicanal s’impose comme la réponse idéale. Elle exige une orchestration parfaite entre magasins physiques, plateformes digitales, applications mobiles et réseaux sociaux, pour offrir une expérience client fluide et cohérente. Le défi principal réside dans la capacité des entreprises à intégrer ces ... Lire plus
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