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Bazar(pas)Chic

Publié le 09 septembre 2008 par Suffragettes

call_center.jpgJ'ai toujours trouvé que les services clients était, de manière générale, sous performant. Que ce soit chez les opérateurs de portable, les sites de vente en ligne ou les agences de voyage. Les garanties sont rarement respectées, les erreurs courantes et le service après-vente laisse à désirer. Ce qui est chouette, c'est qu'avec les échanges par mail, les demandes sont traitées plus rapidement. Mais j'ai failli tomber de ma chaise en recevant tout à l'heure la réponse d'un site de vente privée, par mail. Je vous laisse en juger par vous-même :

"le 09/09/2008 à 15:02:48 vous a écrit :

Bonjour,

La sté de coursier n'est pas encore venu récupéré les paquets à livré , dès réception ils procéderons à la livraison.

Cordialement,

service client"


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