Pourquoi les avis clients comptent autant pour changer de lunettes

Avant de changer de lunettes, une majorité de porteurs consulte désormais les avis laissés par d’autres clients. Ce réflexe, banal pour un restaurant ou un hôtel, s’est installé dans le secteur de l’optique avec une particularité : l’achat combine un acte de santé, un choix esthétique et un budget souvent conséquent.

Les retours d’expérience en ligne ne se limitent plus …