Erreur d’installation – 0x80070103 : Résoudre Windows 11

Erreur d’installation – 0x80070103 : Comment la corriger facilement ?

Idées principalesDétails et actions

Cause du problèmePilote déjà installé que Windows essaie de réinstaller inutilement ou incompatible.

Première solutionRedémarrer le PC puis relancer Windows Update pour résoudre l’erreur rapidement.

Deuxième solutionMettre en pause les mises à jour 7 jours, puis relancer pour laisser Microsoft corriger.

Troisième solutionLancer l’utilitaire Dépannage intégré via Paramètres > Système > Dépannage simplement.

Quatrième solutionTélécharger wushowhide.diagcab pour masquer la mise à jour problématique définitivement.

Cinquième solutionGestionnaire de périphériques : désinstaller le pilote et télécharger manuellement du fabricant.

Solution avancéeRéinitialiser services Windows Update via Terminal administrateur et redémarrer.

Derniers recoursContacter fabricant, consulter Microsoft Update Catalog ou signaler via Rétroaction Hub.

Vous ouvrez Windows Update un matin, vous attendez tranquillement que vos mises à jour s’installent… et là, paf : erreur d’installation 0x80070103. Franchement, je comprends la frustration.

J’ai eu ce message des dizaines de fois sur des machines de clients, et ma première réaction reste toujours la même : « Mais pourquoi Windows ne peut pas juste se mettre à jour sans faire des caprices ? »

Bonne nouvelle : cette erreur est bien moins dramatique qu’elle n’y paraît, et elle se règle souvent en quelques minutes.

Pourquoi l’erreur 0x80070103 apparaît lors d’une mise à jour ?

Cette erreur existe depuis Windows 7, 8, 10 et jusqu’à Windows 11. Elle survient presque toujours lors de la mise à jour d’un pilote (ou « driver »), ce petit logiciel qui permet à Windows de communiquer avec votre matériel : carte graphique, Wi-Fi, Bluetooth, souris, ou pavé tactile. Pensez-y comme un traducteur entre votre système et vos composants. Si le traducteur est déjà là, Windows tente quand même d’en installer un second… et ça coince.

Concrètement, Microsoft reconnaît ce bug mais ne le classe pas comme critique : votre PC continue de fonctionner normalement, c’est juste cette mise à jour précise qui échoue. Les causes les plus fréquentes sont :

• Un pilote déjà installé que Windows essaie de réinstaller inutilement
• Un conflit entre deux versions du même pilote
• Des fichiers temporaires Windows Update corrompus ou incomplets
• Un pilote actuellement utilisé par une application active, impossible à remplacer à chaud
• Une incompatibilité connue entre le pilote disponible et votre matériel

Depuis 2025, Microsoft propose de nouveaux correctifs cumulatifs visant explicitement à bloquer l’installation de pilotes redondants. L’éditeur travaille aussi avec les fabricants de matériel pour filtrer les incompatibilités connues directement dans Windows Update. Si votre système est à jour, vous devriez donc rencontrer ce problème moins fréquemment qu’avant.

Corriger l’erreur 0x80070103 : Techniques progressives

Avant de sortir l’artillerie lourde, commencez par le plus simple. Redémarrez votre PC, puis relancez Windows Update. Dans 30 % des cas, ça suffit : le pilote n’était plus utilisé par une application en arrière-plan, et l’installation se déroule normalement. Si l’erreur persiste, passez à la vitesse supérieure.

Méthode 1 : mettre en pause puis relancer Windows Update. Allez dans Paramètres > Mise à jour & sécurité > Windows Update, puis cliquez sur « Mettre en pause les mises à jour pendant 7 jours« . Passé ce délai, relancez manuellement les mises à jour. Ce petit délai laisse souvent le temps à Microsoft de corriger un pilote défectueux côté serveur.

Méthode 2 : utiliser le dépanneur intégré. Via Paramètres > Système > Dépannage, lancez l’utilitaire de résolution Windows Update. C’est l’outil que je recommande en premier à ma femme quand elle m’appelle pour « un truc qui marche plus » sur son PC. Simple, rapide, et souvent utile.

Méthode 3 : masquer la mise à jour problématique. Téléchargez l’outil wushowhide.diagcab depuis Microsoft pour masquer spécifiquement la mise à jour qui échoue. Windows Update n’essaiera plus de l’installer automatiquement. Pratique si le pilote concerné fonctionne déjà parfaitement sur votre machine.

Méthode 4 : mettre à jour le pilote manuellement. Appuyez sur Win + X pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Repérez le périphérique concerné (carte graphique, Wi-Fi, etc.), cliquez droit, puis « Désinstaller le périphérique » en cochant la suppression du pilote. Redémarrez, puis téléchargez directement le bon pilote depuis le site officiel du fabricant de votre PC, que ce soit Lenovo, Dell, HP, ou depuis Synaptics pour les pavés tactiles. Cette approche contourne complètement Windows Update et vous assure d’avoir la version compatible avec votre matériel exact.

Voici un comparatif rapide des méthodes selon leur niveau de complexité :

MéthodeDifficultéEfficacité estimée

Redémarrage simpleTrès facileMoyenne

Pause Windows UpdateFacileBonne

Dépanneur intégréFacileBonne

Masquer via wushowhideIntermédiaireTrès bonne

Installation manuelle du piloteIntermédiaireSuperbe

Réinitialiser les services Windows Update si rien ne fonctionne

Quand toutes les méthodes simples échouent, c’est souvent que les fichiers temporaires de Windows Update sont corrompus. La solution : réinitialiser complètement ces services. Ouvrez le Windows Terminal en tant qu’administrateur et exécutez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

1. net stop wuauserv
2. net stop cryptSvc
3. net stop bits
4. ren C :\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
5. ren C :\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
6. net start wuauserv
7. net start cryptSvc
8. net start bits
9. netsh winsock reset

Redémarrez ensuite votre PC. Cette séquence vide le cache de Windows Update et force le système à tout retélécharger proprement. Si vous avez aussi des problèmes de consommation CPU élevée liée à Antimalware Service Executable, c’est souvent le signe que votre système a besoin d’un nettoyage plus global.

Quand contacter le fabricant ou signaler le problème à Microsoft

Si après tout ça l’erreur 0x80070103 persiste et que votre périphérique fonctionne mal, contactez directement le fabricant de votre équipement. Demandez-lui un pilote compatible avec votre version exacte de Windows : certains modèles anciens ne reçoivent plus de mises à jour via Windows Update, mais disposent encore de pilotes récents sur les pages d’assistance constructeurs.

Vous pouvez aussi passer par le Microsoft Update Catalog pour télécharger et installer manuellement une mise à jour précise. Notez le code de la mise à jour dans l’historique Windows Update, recherchez-le dans le catalogue, puis installez le fichier téléchargé. C’est un peu technique, mais ça évite les conflits.

Enfin, si vous êtes courageux (ou suffisamment agacé, ce que je comprends parfaitement), signalez le problème via le Rétroaction Hub de Windows. Plus les utilisateurs signalent une erreur, plus Microsoft priorise sa correction. Blague à part, ça marche vraiment : les retours massifs sur certains bugs ont accéléré des correctifs en quelques semaines. Votre signalement compte.

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