Un site web peut sembler « correct » vu de loin : il est en ligne, il présente l’entreprise, il reçoit un peu de trafic et il dispose d’un formulaire de contact. Pourtant, lorsqu’il est mal structuré, mal hiérarchisé ou trop flou dans ses messages, il finit par coûter cher au quotidien. Ce coût n’apparaît
