Chiffre du jour : 88 %

De manière générale, 88 % de laclientèle montréalaise est accueillie en français dans les petits commerces :elle l'est "toujours", dans 49 % des cas, et "la plupart du temps", dans 39 %des cas. De plus, 83 % des clients qui s'expriment en français mais n'ont pasd'abord été accueillis en français sont finalement servis en français :"toujours", dans 40 % des cas et "la plupart du temps", dans 43 % des cas.