Erreur de frappe ou manie de faire exprès chez Qoqa.ch ?

Loin de moi l’idée de passer pour un râleur, surtout avec un site web et des produits que j’aime beaucoup mais il semblerait que chez qoqa.ch, les “fautes d’erreur” sont légion. En effet, je reçois ce soir (comme à chaque annonce de nouvelles affaires) ce mail (voir image plus haut) avec un libellé qui me “parle” au plus haut point: un écran LCD de 22” HD Ready. Chouette je me dis, à ce prix avec toutes les autres options (hdmi, port usb, lecteur dvd & divx) c’est effectivement une très bonne affaire. Mais voilà que je me surprend à relire l’entier du mail et vois que l’entête parle d’un 19” de diagonale. Mince je me dis, déjà des centimètres en moins!

A l’image d’une tentative de prise de contact avec la société soldée par un mail auto qui me dit que mon cas porte le numéro tant et tant, mail qui ne donnera jamais de suite. Et ce commentaire déposé sur le même site sur une certaine incohérence dans la fiche technique d’un écran informatique équipé d’une seule entrée VGA, écran donné pour être un full HD ?!? Un commentaire de “réponse” tout de suite posté par les gens de qoqa dans le but de me ranger dans la caétgorie “râleur-et-pis-t’a-qu’a-te-la-fermer-on-sait-mieux-que-toi-de-toute-façon!”

Pour faire court, qoqa loupe une énorme occasion de soigner son image et surtout sa communication. Ce n’est pas avec des réponses à la “ping-pong” que l’on peut ou l’on doit répondre à la personne la plus importante dans son business: son client. Si qoqa avait pris, ne serait-ce que quelques minutes, ils auraient pu voir à quelle point j’aime leur site et leurs produits. Ils ne se permettraient pas de “nier” les faits au vu de tous les autres commentaires faits sur ce drôle d’écran pour ordi en full HD par exemple. Et surtout, il existe tellement de moyens de communications pour palier à ce genre de manque, que je trouve sincèrement dommage de ne pas voir un tel site en user et en abuser. Tiens par exemple, un idée entre mille: pourquoi pas monter qoqa.tv et présenter les avantages des produits sous forme de petites vidéos sympa et plus humaines que ces réponses toutes faites ?

Allez, sans rancune et promis je vais rester client de votre site sans vous attaquer pour pub mensongère mais dommage, je ne me vois pas craquer pour ce 19”, il lui manque quelques centimètres