Dans le premier sondage d'envergure réalisé auprès de 327 professionnels québécois des communications et des relations publiques au sujet de l'utilisation des médias sociaux, 82 % des répondants disent considérer les médias sociaux comme une opportunité, tandis que 5 % les voient comme une menace. "Ces données révèlent clairement le potentiel de ce qui est maintenant convenu d'appelle les R.P. 2.0 ou les communications 2.0, faisant ici référence à l'utilisation des blogues, des réseaux sociaux et des autres plateformes participatives et collaboratives du Web dans les stratégies de communications", a déclaré le titulaire de la Chaire de relations publiques et communication marketing de l'UQAM, Bernard Motulsky.