Offres d'emploi chez le Mac Urbain

Le JUNIOR Urbain
Stage rémunéré technicien-support avec les produits Apple afin d’obtenir la certification ACMT
(ordinateur de bureau, portable et logiciel)
Un stage chez Le Mac Urbain vous offre la possibilité d’utiliser vos mains et votre cœur, de développer vos connaissances et votre expérience. De contribuer de manière significative à la vie des gens grâce à votre capacité de développer un savoir-faire technique et de faire avancer l’univers du Mac et de devenir un Apple Certified Macintosh Technician (ACMT).
En tant que JUNIOR Urbain, vous allez :

 Développer vos capacités techniques suite à l’apprentissage avec les outils Apple et travailler graduellement de manière encadrée.

 Apprendre à offrir un support client de première ligne, en particulier le dépannage et le diagnostic du matériel et des logiciels Mac.

 Apprendre et réparer les logiciels et le matériel Mac de la génération G3 au processeur Intel actuel.

 Apprendre et gérer tous les aspects du processus de réparation, y compris la définition des priorités des réparations ouvertes, la gestion des dossiers et la gestion des commandes de pièces de rechange avec l’aide de GSX et de notre logiciel interne (Lightspeed).

 Examiner tous les retours de matériel et qualifier les produits pour la revente ;

 Apprendre et rechercher l’état des commandes et l’état des réparations pour les clients.

 Étudier les demandes de garantie et fournir un encadrement technologique continu aux vendeurs tout en maintenant un espace de travail organisé et efficace pour les réparations.
Les exigences :

 Certification Mac non requise.

 Certification PC ou expérience PC un atout mais non requis.

 Formation technique de base et expérience de la vente au détail souhaitables.

 Au minimum un diplôme d’études secondaires.

 Aucune expérience antérieure dans divers autres centres Mac.

 Bilinguisme et maîtrise de la suite iWork ou Office.

 Connaissances informatiques sur les plateformes Apple et Windows.

 Très bonne écoute, capacité de parler en public.

 Ponctualité.

 Une obligation de compléter la formation ACMT en deux mois ou moins.
La rémunération  : Nous offrons une rémunération de base et une formation d’une valeur substantielle incluant l’accès aux didacticiels de Apple, dont la formation Apple Certified Macintosh Technician (ACMT). Les frais des examens du ACMT seront remboursés partiellement. Une offre d’emploi ferme sera faite à la suite de la réussite de cette formation.
Le lieu de travail  : Longueuil et bientôt Montréal.
Le type de travail  : Temps partiel ou temps pleins
La date d’entrée en poste : Immédiatement
Pour postuler  : Le candidat intéressé peut soumettre sa candidature et son CV de différentes façons :
par courriel à l’adresse suivante : info@lemacurbain.com
par télécopieur au 514-764-1242
en personne au 1320 chemin Chambly à Longueuil
Êtes-vous prêt à prendre part à la révolution du Mac avec Le Mac Urbain ?
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Le PRO Urbain
Technicien-support certifié Apple
(ordinateur de bureau, portable et logiciel)
Un poste chez Le Mac Urbain vous offre la possibilité d’utiliser vos mains et votre cœur, d’utiliser vos connaissances et votre expérience. De contribuer de manière significative à la vie des gens grâce à votre savoir-faire technique et de faire avancer l’univers du Mac.
En tant que PRO Urbain, vous allez  :

 Fournir un support client de première ligne, en particulier dépannage et diagnostic du matériel et des logiciels Mac.

 Réparer les logiciels et le matériel Mac de la génération G3 au processeur Intel actuel.

 Gérer tous les aspects du processus de réparation, y compris la définition des priorités des réparations ouvertes, la gestion des dossiers et la gestion des commandes de pièces de rechange avec l’aide de GSX et de notre logiciel interne (Lightspeed).

 Examiner tous les retours de matériel et qualifier les produits pour la revente.

 Rechercher l’état des commandes et l’état des réparations pour les clients.

 Étudier les demandes de garantie.

 Fournir un encadrement technologique continu aux vendeurs et maintenir un espace de travail organisé et efficace pour les réparations.
Les exigences  :

 Certification Mac souhaitable, mais non requise.

 Formation technique et expérience de la vente au détail souhaitables.

 Au minimum un diplôme d’études secondaires.

 Une année d’expérience minimum dans le support technique.

 Bilinguisme et maîtrise de la suite iWork ou Office.

 Connaissances informatiques sur les plateformes Apple et Windows.

 Très bonne écoute, capacité de parler en public.

 Ponctualité.
La rémunération : Nous offrons une rémunération concurrentielle selon l’expérience.
Le lieu de travail : Longueuil et bientôt Montréal.
Le type de travail : Permanent (35 h/semaine) ou temps partiel
La date d’entrée en poste : Immédiatement
Pour postuler  : Le candidat intéressé peut soumettre sa candidature et son CV de différentes façons :
par courriel à l’adresse suivante : info@lemacurbain.com
par télécopieur au 514-764-1242
en personne au 1320 chemin Chambly à Longueuil

Êtes-vous prêt à prendre part à la révolution du Mac avec Le Mac Urbain ?