Le temps où l’ergonomie et l’utilisabilité d’un site Web n’étaient pas prises en compte est (heureusement) de loin révolu ! A l’heure actuelle, tout webmaster qui se respecte sait qu’il est primordial que son site répondent à différentes règles de base en terme d’ergonomie afin de faciliter, voire de diriger, le surf de ses visiteurs.
Une des choses à faire pour mettre en place un site ergonomique est de mener une étude utilisateurs afin d’enregistrer et d’étudier leur comportement vis-à-vis de l’interface du site et de la navigation. Malheureusement, faute de temps et/ou de moyens, ces études ne sont pas toujours envisageables. C’est encore plus difficile quant on parle d’un site existant.
Clicktale est dans cette optique un formidable outil d’étude ergonomique puisqu’il propose d’enregistrer toutes les actions
de vos surfeurs afin de pouvoir distinguer ce qui est “utilisable” sur votre site de ce qui ne l’est pas. Ce service n’est pas encore réellement lancé mais il vous permettra :
- d’avoir une carte des points chauds de vos différentes pages ;
- de voir quels liens sont cliqués ou simplement survolés ;
- de voir si les surfeurs ont hésités sur certains liens (selon le temps séparant le survol et le clic sur un lien) ;
- d’estimer le temps passé entre l’arrivée sur une page et le premier clic ;
- d’obtenir des vidéos de la navigation de vos surfeurs
- et bien d’autres choses encore …
Ce service sera lancé avec une version de base gratuite permettant l’enregistrement de maximum 100 activités par semaine pour 2 domaines différents et différentes versions payantes telle qu’une version à $ 19 / mois vous donnant accès à 100 enregistrements par jour.
Visitez déjà ce site pour vous inscrire et être tenu au courant du lancement du service.
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