Les bonnes résolutions…

C’est bien connu, avec la nouvelle année viennent les bonnes résolutions. Pour moi l’une d’entre elle aurait pu être de me manifester plus tôt sur mon blog. Mais j’ai en effet préféré prendre quelques longs jours d’arrêt éditorial.

Permettez moi donc de vous présenter à tous mes voeux les meilleurs pour cette année 2009 qui présentera pour chacun d’entre nous un lot important de défis. Cette année sera pour interactes aussi une année importante, avec son lot de nouveautés.

Avant tout et plus que jamais, interactes va renforcer son statut de cabinet totalement indépendant consacré exclusivement à la résolution non judiciaire des conflits interpersonnels et intrapersonnels. Ce renforcement va se faire à travers toute une série d’actions dont la première est un nouveau renforcement de l’équipe. D’ici quelques jours, une médiatrice familiale dont la formation de base est juridique va rejoindre l’équipe permanente d’interactes.

Le panel de services offerts par notre organisation sera alors le suivant:

• aide individuelle aux adultes et aux adolescents dans le cadre de difficultés personnelles ou relationnelles - c’est l’axe thérapie individuelle
• aide aux couples et familles en difficulté désireuses d’améliorer la qualité et l’équilibre de leurs relations - c’est l’axe thérapie familiale et conjugale
• aide individuelle ou de groupe aux collaborateurs d’organisations qui rencontrent des difficultés relationnelles ou qui sont confrontées à des situations de harcèlement ou de stress - c’est l’axe guidance et coaching
• aide à la résolution de conflits dans les familles et dans les couples - c’est l’axe médiation familiale
• aide à la recherche de solutions non judiciaires aux conflits entre voisins, ou entre entreprises - c’est l’axe médiation civile et commerciale

Le travail accompli chez interactes est d’abord basé sur la recherche de la qualité à travers une écoute attentive de votre demande. Notre priorité c’est la recherche de votre solution. Les avantages de travailler avec interactes sont nombreux:

• vous ne devez pas attendre pour voir votre dossier être pris en charge. Dès le premier appel nous pouvons fixer un premier rendez-vous pour étudier votre question ou votre problème;
• la solution à votre problème répond à votre demande: c’est vous qui choisissez la solution, nous vous aidons simplement à la mettre en place;
• quand une décision est prise, nous vous aidons à ce qu’elle soit respectée par tous, par exemple en vous expliquant comment homologuer des accords de médiation, ou en vous accompagnant dans la mise en place;
• nous nous occupons avant tout de trouver des solutions pragmatiques, qui répondent aujourd’hui à la question “comment être mieux”; vous pourrez alors vous intéresser, si cela est toujours important, à la question du “pourquoi j’allais mal”.

Au programme de 2009, j’aurai aussi l’occasion à deux reprises de donner des formations sur deux thèmes qui sont fondamentaux à la pratique de la médiation: la mise en place d’une pratique professionnelle de médiateur (définir sa spécificité, identifier les chemins pour atteindre les clients, mettre en place une structure d’accueil, développer les outils de gestion) et d’autre part un séminaire sur l’utilisation de l’approche stratégique de Palo Alto en médiation familiale.

Je vous invite à consulter le site de l’AMF pour découvrir les programmes détaillés et vous inscrire.

Mais avant cela, il y aura le 12 février prochain le 10ème “Carrefour de la Médiation” sur le thème du “Panorama des formations”. Si vous êtes médiateur ou aspirant médiateur, vous pourrez rencontrer à cette occasion de nombreux organismes de formation qui viennent y présenter leurs programmes et vous expliquer leur curriculum. Les informations d’inscription se trouvent sur le site du Carrefour de la Médiation.