Acheter du matériel photo online, le grand comparatif 2009 - Méthodologie

Il y a déjà quelques temps que l’idée d’un comparatif entre les sites de vente de matos photo online me trottait dans la tête… Surtout par curiosité en fait… alors je me suis lancé, et après quelques (nombreuses) heures de recherche et d’inventaire, le voici !

Alors vous me direz, il y a déjà les comparateurs de prix. Oui c’est vrai, mais…
D’une part ils ne référencent pas tous les vendeurs, et puis surtout, ils ne peuvent comparer qu’1 produit à la fois. Alors que ce comparatif essaye d’avoir une vision un peu plus globale.

J’en ai aussi profité pour noter tous ces sites d’un point de vue “utilisation”. En gros, est-ce facile de trouver un produit, est-ce que le site est agréable à naviguer, n’est pas un attentat visuel, est-ce qu’il propose un grand choix de produits, … etc ?

J’aurais adoré noter également la fiabilité de livraison (délais, emballage, … etc), mais mon banquier n’était pas trop d’accord pour que je commande tous ces articles (vous me direz, j’aurais pu les renvoyer  1 par 1…. mouais, je suis flemmard…). Et puis, on ne peut pas juger sur 1 envoi. Bref, tout ça pour dire que j’ai sagement renoncé :)
Donc gardez bien en tête que ce comparatif ne compare que des prix, pas les services (la livraison, le SAV, …). Et comme vous savez, un bon service, ça n’a pas de prix !

Si vous êtes pressé de voir les résultats, cliquez ici pour aller directement à l’article des classements. Si non, vous pouvez lire la méthodologie que j’ai scrupuleusement suivie !

Si vous voulez commenter cette méthodo, faites le plutôt sur le post suivant svp :)

Explications & méthodologie

J’ai essayé de mettre autant de rigueur que possible dans ce comparatif, tant dans la sélection des vendeurs que dans le relevé des prix, la manière de calculer les écarts, et de classer les concurrents ! Ceci dit, on n’est jamais à l’abri d’une erreur ou d’un oubli, aussi n’hésitez pas à me signaler les anomalies que vous aurez pu remarquer…

Le choix des vendeurs

Il est évident que tous les magasins online ne peuvent pas être représentés ici, ils sont trop nombreux. J’ai donc fait une sélection, en incluant les plus connus bien sûr, mais aussi d’autres qui remontaient dans les moteurs de recherche et dans les comparateurs de prix. C’est pour moi un gage de fiabilité aussi recevable (ou peu recevable) qu’un autre…
Une autre évidence : je ne travaille bien sûr ni chez ni pour aucun de ces vendeurs :)

En fait, j’ai fait 2 sélections : une sélection principale qui constituera le classement, et une sélection secondaire qui sera là uniquement à titre d’information.

J’ai écarté de la sélection principale les “agrégateurs de boutiques” type eBay et PriceMinister pour 2 raisons :

• ils mettent simplement en relation un acheteur et un vendeur, ils ne gèrent pas 1 seul et unique panier. Donc plusieurs frais de livraison, plus de risques aussi car plusieurs vendeurs si vous achetez plusieurs produits.
• ils ne garantissent pas un achat intra-communauté européenne. Beaucoup de produits proviennent de Hong-Kong par exemple, et sont donc exemptes de TVA à 19,6%. Mais pour que ce produit puisse circuler légalement, il faut s’acquitter de cette TVA (d’ailleurs il se peut que votre colis soit bloqué à la douane, et que ces taxes vous soient réclamées), sinon vous n’aurez jamais l’esprit tranquille aux passages de douanes. Je ne veux pas approfondir ce sujet, on pourrait en parler des heures. D’ailleurs certains en ont parlé des heures sur les forums, alors je vous laisse vous faire une opinion.

Le cas Amazon est un peu particulier : Amazon est à la fois un vendeur et une place de marché. Certains produits sont vendus par Amazon, d’autres par des vendeurs affiliés, comme sur eBay. Comme Amazon ne vend lui même qu’une faible partie de ma sélection de produits, je l’ai donc écarté du comparatif.

Enfin, je n’ai retenu dans la sélection principale que des sites français. D’une part parce que ce sont ceux que je connais le mieux, et d’autre part parce que vous achetez majoritairement chez des vendeurs français (mais si, mais si, vous êtes patriotes, même en temps de crise :)) Sans parler du fait qu’il se présente toujours le même soucis de TVA (sauf pour l’Allemagne, où il reste avantageux d’acheter, cf les résultats).

Sélection principale : Boulanger, Darty, Digit-Photo, Digixo, Fnac (avec et sans carte adhérent), LDLC, Magma, Matériel.net, Miss Numérique, Muller Photo, Numéridog, Pixellium, Pixmania (avec et sans carte VIPix), Rue du commerce et Top Achat.

Note sur Pixmania : seuls les produits vendus effectivement par Pixmania ont été retenus dans la sélection. En effet, Pixmania ne prend pas de responsabilité sur les ventes effectuées chez d’autres marchands présents sur son site.

Sélection secondaire : Amazon (version FR), Audiophil Foto (vendeur allemand de bonne réputation), B&H (US)  eBay (version FR).

Quelques précisions sur cette sélection secondaire :

• pour Amazon, les prix les plus bas ont été retenus, que le produit soit vendu ou non par Amazon. Une garantie valable en France n’est donc pas toujours incluse, de même que la TVA. Si cette dernière n’est pas incluse (dans le cas d’un produit venant de Hong Kong par ex.), il vous faudrait théoriquement vous en acquitter pour être en règle (sauf si le prix du produit est inférieur à la franchise, qui dépend de chaque pays)
• pour eBay : même principe, pas toujours de garantie valable en France, ni de TVA incluse.
• pour B&H : meme pb de TVA, mais le soucis de garantie peut être remédié en intégrant dans le prix de chaque produit le prix d’une garantie internationale Mack (2 ans). Les prix de B&H sont donc un peu plus élevés que ce que vous auriez pu attendre, mais c’est le prix de la sécurité !
• pour Audiophil Foto : aucun soucis de ce côté, ni pour la garantie ni pour la TVA, puisque l’Allemagne fait partie de l’Europe.

Le choix des produits

Étant donné que je possède du matériel Canon, je me suis naturellement tourné vers une sélection de produits Canon ou compatible Canon. Si vous êtes adeptes d’une autre marque, vous pouvez toujours lire ce comparatif (ou me faire la gueule, c’est comme vous voulez :) ). Il vous donnera quand même un bon indicateur, aucun des vendeurs sélectionnés n’étant spécialisé Canon.
Les produits que j’ai sélectionnés s’étendent du bas de gamme (Canon 1000D par exemple) à la catégorie expert (Canon 5D mark II), sans aller jusqu’aux produits pro (type 1Ds Mark III). Le référencement de ces produits chez les vendeurs que j’avais sélectionnés était trop faible, ils risquaient donc de biaiser le comparatif. En gros, le prix max des produits sélectionnés est d’environ 4 000 € (pour le kit Canon 5D Mark II).

J’ai fait plusieurs groupes de produits pour pouvoir faire des catégories de classement (eh oui, comme aux JO !) :

• les boitiers nus
• les boitiers en kit avec leur objectif attitré
• les objectifs bas et moyen de gamme
• les objectifs haut de gamme (à quelques exceptions près, la gamme L ou équivalent chez Sigma et Tamron)
• les flashs
• les kits “clé en mains” : des sélections (encore !) de produits pour des photographes (imaginaires) qui souhaiteraient acheter tout leur matériel d’un coup. Ces sélections sont faites par moi, elles ne correspondent pas forcément à votre usage, mais elles ont surtout pour objectif de faire ressortir des vendeurs qui sont homogènes dans leur prix (et pas spécialisés dans un seul domaine, les boitiers nus par exemple).

Dernier point : tous les produits sélectionnés sont rigoureusement les mêmes chez tous les vendeurs. Tous, à l’exception d’1 type de produit : le lecteur de carte mémoire. Pas moyen de trouver un dénominateur commun chez les vendeurs… J’ai donc pris des produits de la même gamme, avec les mêmes possibilités et gamme de performances (USB 2, ou Firewire).

Pour voir la sélection complète, cliquez ici.

Le calcul des prix et des classements

Les prix ont été vérifiés à la même date (le 2 février 2009 entre 20h et 23h30). Aucun ne correspond à un prix soldé. Au moment où vous lisez ces lignes, les prix auront peut-être changé, mais c’est le jeu… Les frais de port sont toujours comptabilisés, pour chaque produit ou pour chaque ensemble de produits (dans le cas des kits “clé en mains”). Dans le cas de carte de réduction, le prix de la carte est également comptabilisé (j’ai pris le cas d’un client qui n’était pas encore adhérent).

Pour les classements kits “clé en mains” : la comparaison est simplement établie par rapport au prix total du kit. Tout bêtement. Seuls les vendeurs proposant l’ensemble du kit starter sont retenus. A titre d’exemple, le kit clé en main “expert” dans sa totalité n’est dispo que chez 3 vendeurs !!! Et encore, le kit est incomplet à mes yeux (pas de filtre par exemple)…

Pour les autres classements : j’ai déterminé pour chaque produit le prix minimal observé, et pour chaque vendeur, l’écart en pourcentage. J’ai ensuite fait la moyenne (non pondérée donc) de ces écarts en pourcentage, ce qui me permet de faire le classement des écarts moyens les plus faibles. L’intérêt de cette méthode est qu’elle donne la même influence aux produits bas de gamme qu’aux produits haut de gamme. C’est une obligation quand on compare à la fois des produits à 100 € et des produits à 3 000 €.
J’ai par ailleurs sorti du classement les vendeurs qui ne vendaient pas au moins la moitié de ma sélection, et au moins 2 marques (si la sélection comporte plus d’1 marque bien sûr). C’est sûrement le point le plus discutable de ma méthodologie, mais je voulais justement éviter d’avantager les vendeurs “spécialisés” dans une marque ou une catégorie de produit, ou les vendeurs qui n’ont qu’un faible choix. Ils seront toutefois mentionnés en entête du classement. Un peu comme un “accessit” quoi :)

Le calcul des notes

Les notes d’utilisation sont élaborées rigoureusement selon des critères précis. Eh oui, comme à l’école.

La note de recherche : elle retranscrit la capacité du site à vous permettre de trouver le produit que vous cherchez (parfois désespérément…).

• 6 points sont attribués sur 6 critères de recherche (”70-200″, “50 mm / 50mm”, “220ex / 220 ex”, “450d”, “5d mark ii”, “lp e5″). 1 point est attribué si la recherche aboutit avec un résultat sur la 1ère page (pour le critère “50 mm / 50mm”, la recherche doit aboutir avec ces 2 critères différents, c’est toute la difficulté). Le site marque O.5 point si la recherche aboutit, mais avec un résultat loiiiiiin vers le bas ou carrément sur une autre page, et 0 point dans les autres cas.
• 1 point mesure l’accès facile et clair aux catégories de produits. Il m’est parfois arrivé de ne pas pouvoir accéder aux cartes mémoires par la navigation…
• 1 point est accordé pour la présence d’un moteur de recherche intelligent (ou RIA pour les connaisseurs). C’est un truc qui vous aide à trouver l’objet de vos rêves. Par exemple qui vous permet d’afficher les objectifs par prix, par ouverture ou par range maximum (cliquez ici pour une démo). C’est super pratique (sauf sur le site de la Fnac, il est pas pratique du tout).
• 1 point est accordé pour l’adaptation à la navigation dans les sous-catégories. Certains sites par exemples ne proposent aucune sous-navigation. Genre ils vous affichent 146 cartes mémoires, et démerdez-vous avec ça. D’autres sites font autrement, et c’est mieux. Donc je récompense.
• 1 dernier point est accordé à la présence de suggestions dans le moteur de recherche. Genre comme Google, si vous commencez à taper “50″, ils vous propose tout de suite “50 mm f1.4″ et “50 mm f1.8″ et d’autres encore. Vous allez dire que c’est pour les fainéants, mais ça évite les erreurs (genre j’écris “f/1.4″ ou “f1.4″ ou “f 1.4″ ???).

La note d’ergonomie : en gros, elle mesure si le site est pratique ou pas (en dehors de l’aspect recherche du produit).

• 1 point pour la lisibilité : le blanc sur fond noir est fermement condamné (le rose sur fond rouge aussi d’ailleurs, mais c’est plus rare)
• 1 point pour le fait de ne pas sortir l’internaute de sa démarche quand il ajoute un truc au pannier (je sais, c’est précis)
• 1 point si le site n’a pas de lourd désagrément (vague au contraire, mais par exemple, le site de la Fnac raaaaaaaame, et ça, c’est un désagrément)
• 1 point pour une information produit claire et organisée sur la page produit. C’est important, si si, de ne pas tout mettre en vrac, d’avoir plusieurs photos, … etc
• 1 point pour des pages intérieures pratiques (pas 154 articles par page, des liens pour changer de page en haut et en bas, … etc)
• 1 dernier point pour noter la navigation en générale (les menus quoi).

La note de choix : calculée en fonction du nombre de produits présents (parmi ma sélection), pondérée entre les différentes catégories pour accorder autant d’importance aux boitiers qu’aux objectifs.

Enfin, la note d’agrément : là, je reconnais, c’est assez subjectif. C’est mon opinion visuelle sur le site : est-ce que le site est agréable à voir…

Et maintenant, direction les résultats !