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Avatars virtuoses du langage naturel

Publié le 03 mars 2009 par Philippe Poux

La startUp française VirtuOz lève 11,4 millions de dollars pour rendre les avatars conversationnels plus intelligents.

VirtuOz compte développer ses produits phares, en travaillant notamment sur des problématiques liées à l'intelligence artificielle et au langage naturel.

Basée à San Francisco, la société compte ainsi parmi ses clients eBay, Voyages-Sncf.com, Fnac.com, La Poste, L'Oréal, AOL-Neuf ou encore PayPal.

lexandre Lebrun, co-fondateur et P-DG de VirtuOz, explique que "cette levée de fonds nous donne aussi l'opportunité de fournir nos technologie à un plus grand nombre de clients dans le monde entier qui sont aujourd'hui confrontés à une augmentation fulgurante des coûts liés à leur service de relation client. Nos partenaires actuels, en adoptant nos solutions, ont vu leur nombre d'e-mails clients à traiter diminuer jusqu'à 50%, tout en faisant progresser les taux de résolutions de problèmes et la satisfaction de leurs clients."

Pour découvrir les avatars :


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