Magazine

Community Manager, un nouveau métier Web 2.0

Publié le 24 mars 2009 par Blueboat @BlueBoat

Comment créer et gérer le dialogue entre la marque et son public, dans un contexte Web 2.0 ? C’est la problématique du Community Manager, un nouvel acteur dans la communication en ligne. Un métier que maîtrise déjà BlueBoat…

La gestion et le développement de la web réputation d’une entreprise passe de plus en plus par les médias sociaux, nous ne le répéterons jamais assez. En effet, une étude Nielsen Netrating montre qu’en France, plus de 23 millions d’internautes passent 2h30 par mois sur les sites communautaires ou blogs. Ainsi, 10% du temps passé sur le web est consacré aux médias sociaux.

Ainsi donc, il devient naturel pour les sociétés ayant une démarche de communication web complète de gérer sa présence sur les médias sociaux. C’est là qu’intervient le Community Manager (gestionnaire de communauté dans la langue de Molière), véritable porte-parole de l’entreprise sur le web 2.0.

Le Community Manager a donc un rôle multiple :

  • Écouter : établir une veille autour de la marque, du produit
  • Analyser : savoir synthétiser ou extraire l’information pertinente de la masse de discussions autour de la marque
  • Dialoguer : discuter sur les médias sociaux (forums, blogs…) relatifs à la marque ou à son secteur d’activité
  • Animer : inciter les utilisateurs à discuter, à partager leur opinion, à faire naître le buzz autour de la marque
  • Reporter : établir un suivi, faire un rapport complet des actions et de leurs résultats

Cela vous rappelle quelque chose ?

Community Manager

Community Manager


Vous pourriez être intéressé par :

Retour à La Une de Logo Paperblog

Ces articles peuvent vous intéresser :

  • Football Manager 2009 passe Gold.

    Qui sera le remplaçant de Paul Le Guen ? Comme chaque année, Football Manager fait sa révolution et change de millésime pour cette fois nous proposer la... Lire la suite

    Par  Shanka
    HIGH TECH, JEUX VIDÉO
  • Web Tendance

    Collababorative web tendencies Keypi est le premier outil collaboratif d'analyse des tendances du web. De façon simple, Keypi fournit en temps réel les dernière... Lire la suite

    Par  Zebiz Net
    A CLASSER
  • CopyTrans Manager

    Un gestionnaire d'iPod et d'iPhone alternatif pour Windows, 100% Swiss Made. Il permet de transférer sa musique sur son iPod sans passer par la case iTunes. Lire la suite

    Par  Lib Ellules
    HIGH TECH, INFORMATIQUE, LOGICIELS
  • Devenir "manager-star" avec le Personal Branding

    Aujourd'hui, les managers ont intérêt à émerger par rapport à leurs collègues, leur patron, leurs concurrents, le marché, les journalistes, etc... Lire la suite

    Par  Ppcs
    EMARKETING, INTERNET, MARKETING & PUBLICITÉ
  • Devenir Manager-star avec le Personal Branding

    Plus que jamais les Talents ont besoin d'être mis en valeur. Les compétences et les aptitudes ne suffisent pas pour augmenter son employabilité. Lire la suite

    Par  Ppcs
    FOCUS EMPLOI, INTERNET
  • Championship Manager(Be)

    Championship ManagerConcert du Ramioul Rockwww.myspace.com/championshipmanager Un peu de couleurs... Ramioul, 22 Novembre Lire la suite

    Par  Funambule
    CONCERTS & FESTIVALS, SORTIR
  • Changement de Window Manager

    Ca faisait bien longtemps que j'utilisais fluxbox (Je ne l'ai pas quitter car il avait des problèmes). Mais histoire de dépoussierer mon bureau, je suis passé... Lire la suite

    Par  Clucas
    INFORMATIQUE, JOURNAL INTIME

A propos de l’auteur


Blueboat 7639 partages Voir son profil
Voir son blog

l'auteur n'a pas encore renseigné son compte