Hyatt lance une nouvelle campagne internationale intitulée "The big welcome", remettant le client au cœur de la stratégie tout en lui témoignant de la reconnaissance. L’opération consiste en la rédaction d’un texte (250 mots maximum) pouvant être agrémenté de vidéos, sons, dessins répondant à la question "De quelle manière transformeriez-vous 365 nuits offerts chez Hyatt, en une expérience inoubliable ?" à envoyer sur ce site jusqu’au 13 mai. Les trois plus créatifs (un par zone Europe, Amérique du nord et Asie) gagneront les fameuses 365 nuits. Pour les autres un tirage au sort offrira 30000 nuits...