Se lancer dans les achats en ligne

La vente en ligne est un secteur qui, en ces périodes un peu plus difficiles, a le vent en poupe. Les avantages de ce type de commerce sont indéniables pour le marchand :

• Il économise certaines charges comme le loyer et les frais de fonctionnement traditionnels d'un vrai magasin
• la zone de chalandise est étendue au niveau international
• La population actuelle des internautes est jeune et a un bon pouvoir d'achat
• Le marché est en croissance constante
• Les systèmes de paiement sont bien sécurisés

L'acheteur, lui aussi, en tire des bénéfices appréciables :

• Le magasin en ligne est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Les ventes en lignes proposent de nombreux type d'articles, dont certains sont difficilement accessibles dans le commerce traditionnel
• On n'est pas harcelé par des vendeurs
• Un magasin bien conçu proposera des fiches bien détaillées de tous les produits proposés à la vente
• Les coûts de gestions étant réduits, les produits sont vendus à des prix intéressants
• Les produits accessibles depuis le catalogue sont en stock

Pourtant, certains clients ne se sont pas encore lancé dans l'aventure, souvent à cause d'un manque de connaissances sur le sujet.

A l'initiative du SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie, Infoshopping, un site didactique a été mis en ligne. Ce site a pour objectif de vous faire découvrir de manière ludique et conviviale les règles applicables au commerce électronique en Belgique. En tant que consommateur, ce site illustrera toutes les étapes de l'achat en ligne ainsi que vos droits et obligations à chacune d'elle.

Pour cela, plusieurs portes d'entrées sont proposées :

• Un site de démonstration qui permet d'acquérir faussement un GSM.
• Deux quizz interactifs permettent de tester et d'améliorer vos connaissances à travers des questions usuelles
• Une rubrique Où porter plainte vous explique comment réagir en cas de problème lors d'une transaction en ligne;
• Une foire aux questions apportent toutes les réponses à vos questions sur le commerce en ligne