Les cyberacheteurs attendent un accès rapide à l'information et une bonne compréhension de l'offre produit. C'est pourquoi, nous pouvons dire que le moteur de recherche est un élément clé du e-Business.
En effet, la majorité des internautes arrivant sur la page d''accueil d'un site e-commerce utilise le moteur pour mieux s'orienter dans la boutique électronique et accéder en temps réel à l'article désiré. Ainsi, selon une étude réalisée par la Fevad (Fédération de la vente à distance), 30% des visiteurs des sites marchands et e-commerce utilisent les moteurs de recherche intra-sites pour trouver les produits souhaités.
Cet outil d'aide à la vente doit permettre de faciliter la mise en avant du catalogue électronique et de transformer un acte de recherche en un acte d'achat.
Véritable outil de fidélisation et d'acquisition de nouveaux clients, le moteur de recherche est donc promis à un bel avenir dans le secteur du e-business.
Source : Neteco