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Le Apple Store de la 5ème Avenue cartonne

Publié le 27 août 2009 par Vincemobile

Je viens de voir que le magnifique mais finalement petit Apple Store situé sur la 5ème Avenue à New-York rapporte la bagatelle de 350 millions de dollars de chiffre d'affaires par an. Le chiffre d'affaires au m2 est deux fois plus élevé que celui de Tiffany's qui vend des bijoux de luxe. Ce succès est impressionnant. Pour l'avoir vu en vrai (OK, j'arrête de me la raconter), ce magasin est en effet taillé pour gagner beaucoup d'argent :

  • Emplacement parfait, au bout de la 5ème Avenue et à côté de Central Park
  • Service nickel avec des conseillers partout, parfaitement formés et sympas en plus,
  • Pas de queue à la caisse (temps d'attente de 2 minutes). Le nombre de fois où on renonce à faire des achats à cause de l'attente en caisse...
  • Un Wifi gratuit et des Macs en libre service. En gros, ce magasin est un cybercafé gratuit, idéal pour les personnes de passage. A New-York c'est en effet la croix et la bannière pour trouver un hot spot wifi gratuit

Résumons : du passage, du service et des produits sexy et vous avez l'équation gagnante pour une activité retail. 


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