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Formation pour douaniers : apprendre à sourire !

Publié le 17 octobre 2007 par Esther Baruchel

J’ai lu dans la presse touristique ce matin que les douaniers de Roissy allaient suivre une formation pour être plus aimables avec les passagers, leur sourire et leur dire bonjour ! Ca m’a fait pensé à mon week-end à Barcelone, comme le vol partait de Roissy : des douaniers odieux et méprisants dont un qui se prenait pour Starsky et Hutch (à lui tout seul).  Donc je me dis, c’est pas un mal…


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