Magazine Mariage

Etude Google : internet première source d’information pour les voyages

Publié le 18 octobre 2007 par Esther Baruchel

Google a effectuée une étude très instructive sur le comportement des internautes, lors d’un achat voyage.  La plupart se renseignent sur le net, et non auprès d’un tour operateur ou d’une agence.  Le critère de choix est d’abord le prix (38 %) puis la confiance (23 %), l’habitude (20 %) et enfin la disponibilité (16%). Les sites des “pure players” arrivent en tête question confiance et habitude, tandis que les acteurs traditionnels sont plébicités pour leurs prix.

Vous comprendrez mon étonnement… 1250 personnes ont participé à cette étude, ce qui est un bon échantillon. Je me demande sous quel angle les questions leur ont été posées, pour arriver à de telles abhérations ! 

Que le service après-vente des acteurs traditionnels soit meilleur que celui des “pure players”, cela ne fait aucun doute. Mais question prix, je m’interroge…


Retour à La Une de Logo Paperblog

A propos de l’auteur


Esther Baruchel 846 partages Voir son profil
Voir son blog

l'auteur n'a pas encore renseigné son compte l'auteur n'a pas encore renseigné son compte l'auteur n'a pas encore renseigné son compte

Dossiers Paperblog

Magazine