L’histoire qui en a dégouté plusieurs : Il y a des souris chez Première Moisson Mont Royal, cette petite boulangerie qui a des établisements un peu partout dans le coin de Montréal et les environs. Un vidéo amateur en ligne sur Youtube montrait 2 souris se promenant librement dans l’établissement Première Moisson du Plateau Mont-Royal !
Ce vidéo vu plus de 3000 en date du 13 Octobre vers minuit a suscité une très grande réaction dans la twittosphère, et pour raison !
Plus de 56 tweets mentionnaient ce vidéo selon l’engin de recherche Topsy.
Le premier tweet et l’auteur du vidéo provenait de @Rabatel :
Maintenant, côté Première Moisson, quels ont été leurs réactions ?
Quelques jours plus tard, fermeture de la succursale contaminée. Puis, le soir même, via un tweet de RC_carnettechno, on apprenait que Première Moisson Mont Royal venait de se créer un compte Twitter : @Pmoissonmtroyal. Leur premier Tweet :
Ce lien menait à leur channel YouTube qui montrait à son tour un vidéo des rénovations en cours chez Première Moisson.
Voici le vidéo en question :
Ce qu’on peut apprendre de cette aventure ?
Servez-vous du Web 2.0 pour aidez vos clients et effectuer une veille sur votre compagnie. Sachez ce que les gens disent sur vous, et ce, en temps réel.
Le temps de réaction a-t-il été trop long ?
Personnellement, je trouve leur réaction très bonne. Je ne sais pas comment ils ont su que le vidéo existait, peut-être un client qui leur en parlé, mais reste que la réaction a bien été. On agis là où le mal est parti, Twitter et YouTube ! Une belle réplique 2.0 ! Ils ont su tirer leur épingle du jeu.
Thoma.
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble