breves de comptoir du blog telecoms : Direct Energie concentre 48 % des plaintes devant le médiateur de l'energie pour "pratiques commerciales contestées",

breves de comptoir du blog telecoms : Direct Energie concentre 48 % des plaintes devant le médiateur de l'energie pour "pratiques commerciales contestées", Xavier Caitucoli, PDG de Direct Energie aurait affirmé dans cet article du 5/11/09 sur le site le parisien, article que je cite : "...En clair, les ventes forcées ou les contrats souscrits à leur corps défendant par les particuliers. Direct Energie, qui revendique 530 000 clients soit moins de 2 % du marché , concentre 48 % de ces plaintes...", "...De plus, Direct Energie jure avoir mis en place un « contrôle rigoureux » des contrats souscrits avec un centre téléphonique qui rappelle chaque client ayant rempli un bulletin de souscription pour s’assurer de son accord...", comment se fait il qu'un groupe rompu à la vente indirecte depuis presque 10 ans (direct energie est dirigé par les anciens dirigeants et actionnaires de neuf cegetel), en soit "encore" à rencontrer les memes problèmes, les pratiques commerciales, en rejette encore la faute sur ses propres distributeurs et affirme aussi "faire le ménage dans ses reseaux de distribution" ?, si direct energie veut nous aider à comprendre....