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Le Service client d'un caviste en ligne

Publié le 03 novembre 2009 par Aucomptoirdesvins

 

Message d'un internaute amateur de vin ayant visité www.aucomptoirdesvins.fr


On l'en remercie...

Une question: Vous proposez une bouteille bio à 5,45 euros sur le site....grande surface XXXX à 3,85 € la bouteille bio...pourquoi?.....La même étiquette......

Sans rancune,mais dommage pour la crédibilité de l'info....

Réponse 1 du caviste en ligne:


Merci pour votre message et pour votre visite sur notre site www.aucomptoirdesvins.fr
Vous faites état d'une différence tarifaire sur un vin bio en grande surface....
Vous n'êtes pas sans savoir que la difficulté de notre concept intègre la logistique de livraison.
Le vin étant un produit fragile à transporter, nous avons voulu nous assurer les services d'un prestataire capable d'assurer une livraison optimale à votre domicile. Ce service a un coût qui se répercute obligatoirement sur les tarifs proposés puisque ceux-ci incluent la LIVRAISON A DOMICILE.
Ils ne représentent finalement que 1,60 € TTC par bouteille pour vous livrer ce vin bio que nous avons voulu mettre en avant PARTOUT EN FRANCE.
Merci à vous et à bientôt sur www.aucomptoirdesvins.fr
Votre Service clientèle.

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