Comment joindre la cpam ?

09 décembre 2009

Comment joindre la cpam ?

Dans un temps lointain et béni (il y a au moins deux ans...) nous, les professionnels de santé, nous avions un numéro de téléphone dédié pour joindre la cpam. Quand on avait un problème, on appelait, quelqu'un nous répondait et tout cela marchait très bien.

Mais bien sûr, comme partout, tout ce qui marche bien est appelé a disparaitre...

Car depuis quelques temps la cpam a découvert les joies d'internet et a modifié les regles pour les contacter... Alors aujourdh'ui si j'ai un problème je dois :

1- Envoyer un mail (précis...) à une adresse mail dédiée que je joins sur mon site maginfique "amélie" (ce qui en marche jamais mais chuut c'est un secret)

2- Attendre qu'un beau jour (ou peut être une nuit?) une fille de la CPAM m'appelle sur mon téléphone pro (entre 3 et 5 jours aprés le mail)

3- Si, quand elle apelle, je ne réponds pas immédiatement (parce que je fais autre chose, parce que je fais une toilette, parce que je suis de repos) ou si je répond mal parce que je ne suis plus au taquet d'un dossier dont je me suis occupé plusieurs jours auapravant (quel est le numéro de télétrans du dossier zkb 38 mmm?) ... J'ai droit à un message ou a une info incomplète...

4- Le numéro avec laquelle la cpam m'apelle étant masqué (pas folle le guepe!); si je n'ai pas compris ou si j'ai besoin d'info et bien...
Et bien...
...
Et bien je renvoie un mail et c'est re parti pour un tour...

La dernière info que j'ai demandé j'ai eu besoin de plus de 10 jours pour l'avoir...

D'ailleur depuis je ne cherche même plus à les contacter...

A croire que c'était même le but de la démarche d'ailleurs...

Posté par xannadu à 15:22 - Des nouvelles du système de santé - Commentaires [0] - Rétroliens [0] - Permalien [#]
Tags : scandale, sécurité sociale