Managers, êtes-vous bon leaders ?

Trouvé via les Echos, 8 règles qui devraient permettre un meilleur leadership ! Ces règles sont issues du travail du professeur George Kohlrieser de l’IMD à Lausanne.
Si George Kohlrieser est professeur de comportement organisationnel, il a surtout été négociateur de prise d’otages quand il travaillait comme psychologue pour la police américaine ! Son propos qui s’inscrit dans cette vague voulant faire entrer dans l’entreprise des univers qui lui sont, a priori, étrangers (nous vous en parlions déjà il y a plusieurs mois), s’avère particulièrement pertinent.
En effet, si ces règles semblent, à première vue, tomber sous le sens, prenez un peu de temps pour les confronter réellement à vos habitudes managériales, les résultats pourraient bien vous surprendre…
1. Pour chaque situation, rechercher l'état d'esprit adéquat.
2. Ne jamais rompre le contact entre dirigeants et salariés même en cas de profondes divergences.
3. Passer par la parole, le dialogue et la négociation pour venir à bout de désaccords.
4. Résoudre les conflits par l'engagement et l'alignement de tous sur une stratégie clairement définie.
5. Transmettre des messages compréhensibles pour tous pour renforcer le dialogue.
6. Accepter de faire des concessions.
7. Instaurer un climat de confiance pour faciliter le changement.
8. Savoir bien gérer les émotions.